ERP چیست؟
با تولد تجارت الکترونیک و پیشرفت تکنولوژی مدیران شرکت‌ها صرف‌نظر از اینکه این شرکت یک سازمان چندملیتی، چند میلیون دلاری است یا یک شرکت کوچک با گردش مالی یک‌رقمی هستند هرروز بیشتر احساس نیاز برای استفاده از روشی در جهت همگام‌سازی و یکپارچه‌سازی برنامه‌ریزی منابع و فراِیندهای خود می‌کردند به همین جهت به فکر طراحی سیستم و روشی افتادند تا به آن‌ها در جهت یکپارچه‌سازی برنامه‌ریزی و مدیریت بهتر منابع سازمان به آن‌ها کمک کند. به همین جهت در سال ۱۹۹۰ سیستم و متدی را تحت عنوان برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP:Enterprise resource planning) را وارد بازار کردند
امروزه این سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) در قلب عملیات روزانه و برنامه‌ریزی منابع در داخل شرکت‌های تجارت الکترونیک قرار دارد. درواقع ERP کمک به مدیریت یکپارچه فرآیندهای اصلی کسب‌وکار می‌کند و اغلب در زمان واقعی و به‌واسطه نرم‌افزار و فناوری اطلاعات این کار را انجام می‌دهد
مفهوم ERP
معمولا به ERP گروهی از نرم‌افزارهای مدیریت کسب‌وکار نیز گفته می‌شود؛ زیرا سیستم ERP فرایندهای مختلف سازمانی را به‌هم‌پیوسته و معاملات و تولید بدون خطا را تسهیل می‌کند، درنتیجه باعث افزایش کارایی سازمان می‌شود. درواقع سیستم‌های ERP کمک به همگام‌سازی منابع کسب‌وکار از قبیل مالی (حقوق و دستمزد، فعالیت‌های حسابداری)، مواد اولیه (سفارش‌ها خرید)، ظرفیت تولید، منابع انسانی و وضعیت تعهدات تجاری را بر عهده دارد درواقع ERP جریان اطلاعات رابین کلیه کارکردهای کسب‌وکار تسهیل می‌کند و ارتباطات را با ذینفعان خارجی مدیریت می‌کنند.
نرم‌افزار سیستم Enterprise یک صنعت چند میلیارد دلاری است که مؤلفه‌هایی را برای پشتیبانی از انواع عملکردهای تجاری در خود دارد. اگرچه سیستم‌های ERP اولیه در شرکت‌های بزرگ متمرکز بودند؛ و به‌تدریج شرکت‌های کوچک نیز به استفاده از این سیستم روی آوردند بااین‌حال، توسعه یک سیستم ERP با توسعه سیستم سنتی متفاوت است.