اصول روزنامه نگاری حمیدرضا زاهدی انتشارات اطلاعات

فروش به سبک چالشگر متیو دیکسون امین کاچار فصل1/مسیر رو به پیشرفت فصل2/چالشگر(بخش1) فصل3/چالشگر(بحش2) فصل4/آموزش تمایز بخش1 فصل5/آموزش تمایز بخش2 فصل6/مناسب سازی برای نفوذ فصل7/به دست گرفتن کنترل فروش فصل8/مدیر و مدل فروش چالشگر فصل9/درس های پیاده سازی از کسانی که به تازگی آن را اجرا کرده اند

مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار آرش لطفی ماشمیانی فصل اول/کلیات و تعاریف مهندسی مجدد فرآیندها فصل2/نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فصل3/نقش شبیه سازی در مهندسی مجدد فصل4/مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایندها فصل5/مدیریت دانش و مهندسی مجدد