مددکاری اجتماعی نوتوانی گروه های خاص محمدرضا رنجبر انتشارات آوای نور

تحول مدیریت غلامرضا خاکی انتشارات فوژان بخش اول/ فهم اقتصادی مدیریت بخش دوم/گفتگوی با استاد

مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار آرش لطفی ماشمیانی فصل اول/کلیات و تعاریف مهندسی مجدد فرآیندها فصل2/نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فصل3/نقش شبیه سازی در مهندسی مجدد فصل4/مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایندها فصل5/مدیریت دانش و مهندسی مجدد