انسان شناسی و رهنگی با تاکید بر فرهنگ مردم ایران هدایت الله ستوده انتشارات ندای آریانا

کارت امتیازی متوازن آرش لطفی ماشمیانی بخش اول/کارت امتیازی متوان چیست بخش دوم/برنامه ریزی بخش سوم/مفهوم ارزیابی عملکرد

مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار آرش لطفی ماشمیانی فصل اول/کلیات و تعاریف مهندسی مجدد فرآیندها فصل2/نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فصل3/نقش شبیه سازی در مهندسی مجدد فصل4/مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایندها فصل5/مدیریت دانش و مهندسی مجدد