تکنیک های مشاوره 40 تکنیک ضروری مهدی عبدلی انتشارات ابن سینا

کاربرد آمار توصیفی و استنباطی در پژوهش اجتماعی چاپ دوم مجید کفاشی انتشارات فوژان فصل1/مفاهیم فصل2/شاخص های گرایش مرکزی فصل3/شاخص های تغیر پذیری یا پراکندگی فصل4/سنجش رابطه بین متغیرها فصل5/رگرسیون و همبستگی فصل6/آزمون های پارامتری فصل7/آزمون های غیر پارامتری فصل8/سنجش پایانی ابزار اندازه گیری در علوم اجتماعی

مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار آرش لطفی ماشمیانی فصل اول/کلیات و تعاریف مهندسی مجدد فرآیندها فصل2/نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فصل3/نقش شبیه سازی در مهندسی مجدد فصل4/مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایندها فصل5/مدیریت دانش و مهندسی مجدد

بخش 1/مفاهیم سازمان و مدیریت بخش2/وظایف مدیریت بخش3/مدیریت زمان مدیریت بحران مدیریت تعارض