نگاهی نو به برنامه ریزی آموزشی و درسی در هزاره سوم پریناز بنی سی انتشارات آوای نور

بخش 1/مفاهیم سازمان و مدیریت بخش2/وظایف مدیریت بخش3/مدیریت زمان مدیریت بحران مدیریت تعارض

مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار آرش لطفی ماشمیانی فصل اول/کلیات و تعاریف مهندسی مجدد فرآیندها فصل2/نقش فناوری اطلاعات در مهندسی مجدد فصل3/نقش شبیه سازی در مهندسی مجدد فصل4/مدیریت کیفیت جامع و مهندسی مجدد فرایندها فصل5/مدیریت دانش و مهندسی مجدد

برندسازی در بخش عمومی پائول تمپورال حسین نوروزی بخش1/اهمیت برندسازی و ایجاد استراتژی برند بخش2/اجرا و مدیریت برند در بخش عمومی